Technician manual — Assistant persona¶
Status as of 23.10.2026: development state, not yet released, checked against the chassis simulation, not yet on a device. The page follows in German, French, Spanish, Italian and Dutch below: Deutsch · Français · Español · Italiano · Nederlands.
For IT, technicians and integration partners
Technical reference for IT departments, URG technicians and trained partners. It is not written as operating instructions for end users.
The persona says who the voice assistant of the robot is: its name, where it stands and what its task is, how it greets, in which languages it answers and which topics it may, must not or should stay out of. It is the same for every URG product with a voice assistant (Chatbot persona (URG standard)). The persona does not change what the robot may do.
Where¶
Service page → Device → Voice control (chatbot) → Assistant persona. Only with the technician login; an operator does not see the section, and the robot refuses a save without the technician right.
Fields¶
| Field | Content | Limit in this state |
|---|---|---|
| Name | how the assistant calls itself; shown at the microphone bubble and in the voice question | 40 characters, required |
| Location and task | where the robot is and what it does, in a few sentences | 2,000 characters, may stay empty |
| Greeting | the sentence the assistant greets with | 300 characters, may stay empty |
| Languages the assistant answers in | German, English, French, Spanish, Italian, Dutch; all six are preselected | at least one |
| Allowed / Forbidden / Stay out of these topics | one rule per line; empty lines and spaces at the start or end are removed | 20 rules of 200 characters per list |
Before the first save the name field holds uGo and the three rule fields hold suggestions in the language of the page. The limits are provisional values of this development state.
Built in and not changeable¶
- The assistant does not move the robot by voice. Every drive needs a touch on Yes on the screen; this sentence is always added at the end and cannot be removed by any field.
- Role and tone of the assistant are fixed product texts.
- Saving starts no drive and does not switch voice control on or off. Voice control has its own switch in the same section.
Data protection¶
The entries are sent as instructions to a voice service in the cloud. Do not enter personal data of third parties (patients, residents, staff), health data or access codes. The same note stands in the section in all six languages.
Save and check¶
- Fill in the fields and press Save persona.
- The section shows Version: revision n, date and time. Every accepted save raises the revision by one. A refused save changes nothing and names the field.
- After the save the robot hands the persona to the voice service. If that fails, the persona stays saved, the message says so and Hand over again appears.
- Check: the name appears at the microphone bubble (for example Lotte · Ready). Say a keyword: the question shows the name in its title.
Limits of this state¶
- Not checked on a device. How the voice service takes over the persona has to be confirmed per installation before voice control is switched on.
- Restore points of the robot do not contain the persona yet. Note the entries before larger changes.
Technikerhandbuch — Persona des Assistenten¶
Stand 23.10.2026: Entwicklungsstand, noch nicht freigegeben, geprüft gegen die Nachbildung des Fahrgestells, noch nicht am Gerät.
Die Persona legt fest, wer der Sprachassistent des Roboters ist: sein Name, wo er steht und was seine Aufgabe ist, wie er grüßt, in welchen Sprachen er antwortet und über welche Themen er sprechen darf, nicht sprechen darf oder sich heraushält. Sie ist für alle URG-Produkte mit Sprachassistent gleich (Chatbot persona (URG standard)). Was der Roboter darf, ändert die Persona nicht.
Wo¶
Technikerseite → Gerät → Sprachbedienung (Chatbot) → Persona des Assistenten. Nur mit Technikeranmeldung; ein Bediener sieht den Abschnitt nicht, und der Roboter weist ein Speichern ohne Technikerrecht ab.
Felder¶
| Feld | Inhalt | Grenze in diesem Stand |
|---|---|---|
| Name | wie der Assistent sich nennt; erscheint an der Sprachwolke und in der Rückfrage | 40 Zeichen, Pflicht |
| Standort und Aufgabe | wo der Roboter steht und was er tut, in wenigen Sätzen | 2.000 Zeichen, darf leer bleiben |
| Begrüßungssatz | der Satz, mit dem der Assistent grüßt | 300 Zeichen, darf leer bleiben |
| Sprachen, in denen der Assistent antwortet | Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch; alle sechs sind vorgewählt | mindestens eine |
| Erlaubt / Verboten / Raushalten aus diesen Themen | eine Regel pro Zeile; leere Zeilen und Leerzeichen am Anfang oder Ende werden entfernt | 20 Regeln mit je 200 Zeichen je Liste |
Vor dem ersten Speichern steht im Namensfeld uGo, in den drei Regelfeldern stehen Vorschläge in der Sprache der Seite. Die Grenzen sind vorläufige Werte dieses Entwicklungsstands.
Fest eingebaut und nicht änderbar¶
- Der Assistent bewegt den Roboter nicht per Sprache. Jede Fahrt braucht die Berührung Ja am Bildschirm; dieser Satz wird immer am Ende angefügt und lässt sich durch kein Feld entfernen.
- Rolle und Tonfall des Assistenten sind feste Produkttexte.
- Speichern startet keine Fahrt und schaltet die Sprachbedienung weder ein noch aus. Dafür gibt es im selben Abschnitt einen eigenen Schalter.
Datenschutz¶
Die Angaben gehen als Anweisung an einen Sprachdienst in der Cloud. Tragen Sie keine personenbezogenen Daten Dritter (Patienten, Bewohner, Mitarbeitende), keine Gesundheitsdaten und keine Zugangscodes ein. Derselbe Hinweis steht im Abschnitt in allen sechs Sprachen.
Speichern und prüfen¶
- Felder ausfüllen und Persona speichern drücken.
- Der Abschnitt zeigt Stand: Revision n, Datum und Uhrzeit. Jede angenommene Speicherung erhöht die Revision um eins. Eine abgewiesene Speicherung ändert nichts und nennt das Feld.
- Nach dem Speichern gibt der Roboter die Persona an den Sprachdienst weiter. Gelingt das nicht, bleibt die Persona gespeichert, die Meldung sagt es, und Erneut übertragen erscheint.
- Prüfen: Der Name steht an der Sprachwolke (zum Beispiel Lotte · Bereit). Ein Schlüsselwort sagen: die Rückfrage zeigt den Namen in der Überschrift.
Grenzen dieses Stands¶
- Nicht am Gerät geprüft. Wie der Sprachdienst die Persona übernimmt, ist je Anlage zu bestätigen, bevor die Sprachbedienung eingeschaltet wird.
- Die Speicherpunkte des Roboters enthalten die Persona noch nicht. Vor größeren Änderungen die Angaben notieren.
Manuel du technicien — Persona de l’assistant¶
État au 23.10.2026 : état de développement, pas encore validé, vérifié avec la simulation du châssis, pas encore sur un appareil.
La persona définit qui est l’assistant vocal du robot : son nom, son emplacement et sa tâche, sa salutation, les langues dans lesquelles il répond et les sujets qu’il peut aborder, ne doit pas aborder ou doit éviter. Elle est identique pour tous les produits URG dotés d’un assistant vocal (Chatbot persona (URG standard)). La persona ne modifie pas ce que le robot a le droit de faire.
Où¶
Page technicien → Appareil → Commande vocale (chatbot) → Persona de l’assistant. Uniquement avec l’accès technicien ; un opérateur ne voit pas la section, et le robot refuse un enregistrement sans droit technicien.
Champs¶
| Champ | Contenu | Limite dans cet état |
|---|---|---|
| Nom | le nom que se donne l’assistant ; affiché à la bulle micro et dans la question vocale | 40 caractères, obligatoire |
| Emplacement et tâche | où se trouve le robot et ce qu’il fait, en quelques phrases | 2 000 caractères, peut rester vide |
| Phrase d’accueil | la phrase par laquelle l’assistant salue | 300 caractères, peut rester vide |
| Langues dans lesquelles l’assistant répond | allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais ; les six sont présélectionnées | au moins une |
| Autorisé / Interdit / Ne pas aborder ces sujets | une règle par ligne ; les lignes vides et les espaces en début ou en fin sont supprimés | 20 règles de 200 caractères par liste |
Avant le premier enregistrement, le champ du nom contient uGo et les trois champs de règles contiennent des propositions dans la langue de la page. Les limites sont des valeurs provisoires de cet état de développement.
Intégré et non modifiable¶
- L’assistant ne déplace pas le robot par la voix. Chaque trajet nécessite une pression sur Oui à l’écran ; cette phrase est toujours ajoutée à la fin et aucun champ ne peut la supprimer.
- Le rôle et le ton de l’assistant sont des textes produit fixes.
- L’enregistrement ne lance aucun trajet et n’active ni ne désactive la commande vocale. Celle-ci dispose de son propre commutateur dans la même section.
Protection des données¶
Les indications sont envoyées comme consignes à un service vocal dans le cloud. N’y inscrivez aucune donnée personnelle de tiers (patients, résidents, personnel), aucune donnée de santé et aucun code d’accès. La même mention figure dans la section dans les six langues.
Enregistrer et vérifier¶
- Remplir les champs et appuyer sur Enregistrer la persona.
- La section affiche Version : révision n, date et heure. Chaque enregistrement accepté augmente la révision d’une unité. Un enregistrement refusé ne change rien et indique le champ.
- Après l’enregistrement, le robot transmet la persona au service vocal. En cas d’échec, la persona reste enregistrée, le message l’indique et Transmettre à nouveau apparaît.
- Vérifier : le nom apparaît à la bulle micro (par exemple Lotte · Prêt). Dire un mot-clé : la question affiche le nom dans son titre.
Limites de cet état¶
- Non vérifié sur un appareil. La manière dont le service vocal reprend la persona doit être confirmée pour chaque installation avant d’activer la commande vocale.
- Les points de sauvegarde du robot ne contiennent pas encore la persona. Noter les indications avant des modifications importantes.
Manual del técnico — Persona del asistente¶
Estado a 23.10.2026: estado de desarrollo, todavía no autorizado, comprobado con la simulación del chasis, todavía no en un equipo.
La persona define quién es el asistente de voz del robot: su nombre, dónde está y cuál es su tarea, cómo saluda, en qué idiomas responde y de qué temas puede hablar, no debe hablar o debe mantenerse al margen. Es igual para todos los productos URG con asistente de voz (Chatbot persona (URG standard)). La persona no cambia lo que el robot puede hacer.
Dónde¶
Página del técnico → Equipo → Control por voz (chatbot) → Persona del asistente. Solo con acceso de técnico; un operador no ve la sección y el robot rechaza un guardado sin derecho de técnico.
Campos¶
| Campo | Contenido | Límite en este estado |
|---|---|---|
| Nombre | cómo se llama el asistente; aparece en la burbuja del micrófono y en la pregunta por voz | 40 caracteres, obligatorio |
| Ubicación y tarea | dónde está el robot y qué hace, en pocas frases | 2.000 caracteres, puede quedar vacío |
| Frase de saludo | la frase con la que saluda el asistente | 300 caracteres, puede quedar vacía |
| Idiomas en los que responde el asistente | alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés; los seis están preseleccionados | al menos uno |
| Permitido / Prohibido / No entrar en estos temas | una regla por línea; se eliminan las líneas vacías y los espacios al principio o al final | 20 reglas de 200 caracteres por lista |
Antes del primer guardado, el campo del nombre contiene uGo y los tres campos de reglas contienen propuestas en el idioma de la página. Los límites son valores provisionales de este estado de desarrollo.
Integrado y no modificable¶
- El asistente no mueve el robot por voz. Cada trayecto necesita pulsar Sí en la pantalla; esta frase se añade siempre al final y ningún campo puede eliminarla.
- El papel y el tono del asistente son textos fijos del producto.
- Guardar no inicia ningún trayecto ni activa o desactiva el control por voz. Este tiene su propio interruptor en la misma sección.
Protección de datos¶
Los datos se envían como instrucciones a un servicio de voz en la nube. No introduzca datos personales de terceros (pacientes, residentes, personal), datos de salud ni códigos de acceso. La misma indicación figura en la sección en los seis idiomas.
Guardar y comprobar¶
- Rellene los campos y pulse Guardar persona.
- La sección muestra Versión: revisión n, fecha y hora. Cada guardado aceptado aumenta la revisión en uno. Un guardado rechazado no cambia nada e indica el campo.
- Tras guardar, el robot transmite la persona al servicio de voz. Si falla, la persona queda guardada, el mensaje lo indica y aparece Volver a transmitir.
- Comprobación: el nombre aparece en la burbuja del micrófono (por ejemplo Lotte · Listo). Diga una palabra clave: la pregunta muestra el nombre en su título.
Límites de este estado¶
- No comprobado en un equipo. Cómo adopta el servicio de voz la persona debe confirmarse en cada instalación antes de activar el control por voz.
- Los puntos de guardado del robot todavía no contienen la persona. Anote los datos antes de cambios importantes.
Manuale del tecnico — Persona dell’assistente¶
Stato al 23.10.2026: stato di sviluppo, non ancora approvato, verificato con la simulazione del telaio, non ancora su un apparecchio.
La persona stabilisce chi è l’assistente vocale del robot: il suo nome, dove si trova e qual è il suo compito, come saluta, in quali lingue risponde e di quali argomenti può parlare, non deve parlare o deve restare fuori. È uguale per tutti i prodotti URG con assistente vocale (Chatbot persona (URG standard)). La persona non cambia ciò che il robot può fare.
Dove¶
Pagina del tecnico → Dispositivo → Comando vocale (chatbot) → Persona dell’assistente. Solo con accesso da tecnico; un operatore non vede la sezione e il robot rifiuta un salvataggio senza diritto da tecnico.
Campi¶
| Campo | Contenuto | Limite in questo stato |
|---|---|---|
| Nome | come si chiama l’assistente; compare sulla bolla del microfono e nella domanda vocale | 40 caratteri, obbligatorio |
| Posizione e compito | dove si trova il robot e che cosa fa, in poche frasi | 2.000 caratteri, può restare vuoto |
| Frase di saluto | la frase con cui l’assistente saluta | 300 caratteri, può restare vuota |
| Lingue in cui risponde l’assistente | tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese; tutte e sei sono preselezionate | almeno una |
| Consentito / Vietato / Non entrare in questi argomenti | una regola per riga; righe vuote e spazi all’inizio o alla fine vengono rimossi | 20 regole di 200 caratteri per elenco |
Prima del primo salvataggio il campo del nome contiene uGo e i tre campi delle regole contengono proposte nella lingua della pagina. I limiti sono valori provvisori di questo stato di sviluppo.
Integrato e non modificabile¶
- L’assistente non muove il robot con la voce. Ogni corsa richiede il tocco su Sì sullo schermo; questa frase viene sempre aggiunta alla fine e nessun campo può eliminarla.
- Ruolo e tono dell’assistente sono testi di prodotto fissi.
- Il salvataggio non avvia alcuna corsa e non attiva né disattiva il comando vocale, che ha un proprio interruttore nella stessa sezione.
Protezione dei dati¶
Le indicazioni vengono inviate come istruzioni a un servizio vocale nel cloud. Non inserire dati personali di terzi (pazienti, ospiti, personale), dati sanitari o codici di accesso. La stessa avvertenza compare nella sezione in tutte e sei le lingue.
Salvare e verificare¶
- Compilare i campi e premere Salva persona.
- La sezione mostra Versione: revisione n, data e ora. Ogni salvataggio accettato aumenta la revisione di uno. Un salvataggio rifiutato non cambia nulla e indica il campo.
- Dopo il salvataggio il robot trasmette la persona al servizio vocale. Se non riesce, la persona resta salvata, il messaggio lo dice e compare Trasmetti di nuovo.
- Verifica: il nome compare sulla bolla del microfono (per esempio Lotte · Pronto). Dire una parola chiave: la domanda mostra il nome nel titolo.
Limiti di questo stato¶
- Non verificato su un apparecchio. Il modo in cui il servizio vocale adotta la persona va confermato per ogni impianto prima di attivare il comando vocale.
- I punti di salvataggio del robot non contengono ancora la persona. Annotare le indicazioni prima di modifiche importanti.
Handboek technicus — Persona van de assistent¶
Stand 23.10.2026: ontwikkelstand, nog niet vrijgegeven, gecontroleerd met de simulatie van het onderstel, nog niet op een apparaat.
De persona legt vast wie de spraakassistent van de robot is: zijn naam, waar hij staat en wat zijn taak is, hoe hij groet, in welke talen hij antwoordt en over welke onderwerpen hij mag praten, niet mag praten of buiten moet blijven. Ze is gelijk voor alle URG-producten met een spraakassistent (Chatbot persona (URG standard)). De persona verandert niet wat de robot mag doen.
Waar¶
Technicuspagina → Apparaat → Spraakbediening (chatbot) → Persona van de assistent. Alleen met technicusaanmelding; een bediener ziet het onderdeel niet en de robot weigert opslaan zonder technicusrecht.
Velden¶
| Veld | Inhoud | Grens in deze stand |
|---|---|---|
| Naam | hoe de assistent zich noemt; verschijnt bij de microfoonwolk en in de spraakvraag | 40 tekens, verplicht |
| Locatie en taak | waar de robot staat en wat hij doet, in een paar zinnen | 2.000 tekens, mag leeg blijven |
| Begroeting | de zin waarmee de assistent groet | 300 tekens, mag leeg blijven |
| Talen waarin de assistent antwoordt | Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands; alle zes zijn vooraf gekozen | ten minste één |
| Toegestaan / Verboden / Buiten deze onderwerpen blijven | één regel per regel; lege regels en spaties aan het begin of einde worden verwijderd | 20 regels van 200 tekens per lijst |
Vóór de eerste keer opslaan staat in het naamveld uGo en staan in de drie regelvelden voorstellen in de taal van de pagina. De grenzen zijn voorlopige waarden van deze ontwikkelstand.
Vast ingebouwd en niet te wijzigen¶
- De assistent beweegt de robot niet met spraak. Elke rit vraagt een tik op Ja op het scherm; deze zin wordt altijd aan het einde toegevoegd en geen enkel veld kan hem verwijderen.
- Rol en toon van de assistent zijn vaste productteksten.
- Opslaan start geen rit en zet de spraakbediening niet aan of uit. Daarvoor is er in hetzelfde onderdeel een eigen schakelaar.
Gegevensbescherming¶
De gegevens gaan als instructie naar een spraakdienst in de cloud. Vul geen persoonsgegevens van derden (patiënten, bewoners, medewerkers), geen gezondheidsgegevens en geen toegangscodes in. Dezelfde opmerking staat in het onderdeel in alle zes talen.
Opslaan en controleren¶
- Vul de velden in en druk op Persona opslaan.
- Het onderdeel toont Stand: revisie n, datum en tijd. Elke geaccepteerde opslag verhoogt de revisie met één. Een geweigerde opslag verandert niets en noemt het veld.
- Na het opslaan geeft de robot de persona door aan de spraakdienst. Lukt dat niet, dan blijft de persona opgeslagen, zegt de melding dat en verschijnt Opnieuw doorgeven.
- Controle: de naam staat bij de microfoonwolk (bijvoorbeeld Lotte · Gereed). Zeg een trefwoord: de vraag toont de naam in de titel.
Grenzen van deze stand¶
- Niet op een apparaat gecontroleerd. Hoe de spraakdienst de persona overneemt, moet per installatie worden bevestigd voordat de spraakbediening wordt ingeschakeld.
- De herstelpunten van de robot bevatten de persona nog niet. Noteer de gegevens vóór grotere wijzigingen.